验房流程

一：用户预约验房

位置：首页>会员验房>预约验房
1、用户进入笃一家小程序，授权位置信息及手机号后，点击预约验房填写信息，如图1、2。

2、用户选择 单户下单 / 我要开团（单个楼盘3人及3人以上即可拼团）

3、如图3，用户可选择指定验房师，若用户指定师傅，可在师傅列表中选择有『可约』标识的验房师傅为自己验房，如图4，

若不指定师傅，则直接提交定金预约验房，如图5

4、若选择拼团单后，可以在我的—>验房订单（或在图5页面，点击查看订单按钮）中找到拼团单的转发按钮（如图6）可分享到微信好友/群，邀请好友一起拼单（如图7）

5、若选择单户下单，派单师傅会指派有空闲时间的师傅来完成此单

师傅收到订单，与客户打电话沟通，确认上门时间后，用户会收到接单成功通知

师傅完成订单后，用户会收到服务确认通知，签字确认订单

签字之后，用户会收到师傅推送的支付尾款通知，支付尾款

尾款支付后，订单完成，用户可以在我的—>验房订单—>去评价，评价展示自己的报告

###

查看报告位置：

主页—>会员验房**—>验房报告 / 我的—>验房订单—>查看验房报告**

查看评价位置：

主页—>会员验房**—>服务评价 / 主页—>会员验房—>验房报告**—>服务点评

在师傅未服务上门之前，用户可以无条件取消订单

位置：我的—>验房订单—>找到要取消的订单，取消订单

###

二：派单师傅派单

用户（没有指派师傅）预约下单后，派单师傅会收到笃耀科技公众号推送的派单提醒，点击进入即可派单

更换师傅

派单师傅派单之后，若所派或用户指派的验房师傅因为个人原因无法去完成订单的，派单师傅可在我的—>验房订单—>全部订单—>已派单列表中找到需更换师傅的订单，更换师傅

三：验房师傅服务订单

验房师傅有订单时，会收到笃耀科技公众号发送的新订单通知提醒（如图）

点击新订单通知，进入验房师傅的订单页面，完成订单时，先确定上门时间，在服务上门

师傅确认上门时间后，用户会收到接单成功的通知

服务上门：师傅验房上门，需上传门头照片和视频至少一项

填写验房报告：填写验房报告，上传问题图片（注：照片一次最多可上传九张）

若验房中断，可找到订单，继续验房，中断前的数据会自动保存

验房之后提交验房报告，用户会收到笃耀科技公众号发送的服务确认通知

（注：用户在签字确认之前，验房报告都可修改，签字确认之后将不可修改）

待用户签字确认之后，验房师傅会收到订单已确认通知，师傅可点击『用户已关注，推送支付消息』按钮，向用户推送尾款支付通知

（若用户未关注笃耀科技公众号，需验房师引导用户先关注公众号，并发送任意一个消息，激活公众号服务）

用户支付尾款后，师傅会收到尾款已收通知

切换身份标签

位置：我的页面

四：定单价修改

认定拼团单成功后，如何修改为拼团价？

登录后台—>验房—>订单列表—>找到要修改的订单—>更多—>订单编辑